
想提升客户忠诚度却找不到有效方法?数字化转型能帮企业打造 “全周期客户运营体系”!用 CRM 系统记录客户从初次接触到长期复购的全流程互动,比如客户的咨询内容、购买偏好、售后反馈,精细描绘客户画像;根据客户生命周期阶段推送个性化服务,新客户推送入门指南和首单优惠,老客户推送专属权益和新品试用,沉睡客户推送唤醒福利;通过数字化工具收集客户反馈,快速响应并改进,让客户感受到被重视。无论是高客单价企业还是高频消费企业,数字化转型都能帮你深度链接客户,提升客户粘性和复购率,让客户成为企业的 “长期合作伙伴”!
别再靠 “人工统计、经验判断” 做决策!数字化转型能帮企业实现 “数据驱动决策”:搭建企业数据看板,经营指标如营收增长率、客户流失率、产品利润率实时更新,管理层直观掌握企业经营状况;用数据分析工具挖掘数据背后的规律,比如发现某类客户的复购率是其他客户的 3 倍,就加大对该类客户的服务和营销投入;通过数据模型预测未来趋势,比如预测下季度某产品的需求增长,提前调整生产计划。数字化转型让企业决策不再 “凭感觉”,而是基于真实数据,提升决策的准确性和前瞻性,避免因决策失误带来的风险!
厦门智惠芯电子科技有限公司,为迈富时·珍岛集团闽南运营中心主体公司。 珍岛集团Marketingforce.com(迈富时),是营销与销售SaaS公司,也是全球先进的AI营销平台,2024年5月16日登陆香港主板上市,股票代码02556.HK。 珍岛集团Marketingforce成立于2009年,总部位于上海市大数据产业基地,第二总部落座武汉光谷,全球分布20余家分支机构,拥有千人规模研发团队,累计申请软件著作600余项。
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