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常见问题解答QUESTIONSANDANSWER：问题1：你们智利小包渠道是什么快递公司的代理？答：骆驼兄弟跨境物流公司提供的智利小包服务，并不是任何公司的代理，是自主整合渠道资源，包括头程自主空运，尾程对接清关及派送，实现全链条整合的专线渠道；问题2：你们的路线是怎样的，多久可以签收？我们集中在深圳操作中心进行分拣，打包，装箱，之后安排港车运输到香港机场，按照提前预定的航班，看货量情况，每周3-5班次不等，直飞或转飞到圣地亚哥，根据过往历史数据统计，深圳专线渠道智利专线互惠互利，平均签收的时效在10-15天；问题3：你们可以接敏感货吗？答：除了液体、粉末不能走，其他敏感货如：带电池产品、纯电池，深圳专线渠道智利专线互惠互利，深圳专线渠道智利专线互惠互利、品牌鞋子包包衣服、无人机、单筒望眼镜等，都可以走；国际货代智利专线拉美物流.深圳专线渠道智利专线互惠互利

赔偿条款COMPENSATION：1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，比较高不超30USD/票）+退运费（如已收取）;3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，比较高不超100RMB/票）。4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；深圳南美专线智利专线客户至上国际货代智利双清南美专线.

智利电商市场用户画像：智利中青年是智利主要的消费人群。智利男性购物者在线购物比重约占48.8%，女性在线购物比重约占51.2%，基本保持持平状态。智利消费者更倾向于商品的价格，即便收货时间较长，用户也愿意去国际网站购买较为便宜的商品。而在产品类别方面智利消费者比较热衷的是服饰类及3C电子类。智利电商市场选品分析：根据2020年数字智利的报告，该国的电子商务正在明显增长。从Statista的数据来看，市场规模比较大的几种类别是旅行和住宿业（45.1亿美元）、电子技术产品（15.4亿美元）、时尚和美容（11.8亿美元）。

骆驼兄弟获悉，Linio和Jumia将在中国将进行联合招商。相关负责人介绍到，目前Linio和Jumia平台的品类主要是涵盖了电子，时尚和家具等各种品类，但是总体SKU量有待提升，因为之前主要是当地卖家进行销售，他们所销售的商品也主要是从制造基地亚洲进口到目的国的。所以亚洲商户的优势在于可以通过更多质优的SKU占领市场，并且通过直邮的成本优势慢慢占据市场。另外，平台佣金方面，在2015年底前，两个平台所有国家所有品类一律收取5%的佣金。目前由于平台集成了Payoneer，两个平台都是按照惯例每两周给商户回款一次。国际快递智利物流自营专线.

Linio&Jumia携手招商，跨境电商处女地商机大。尽管传统的美国与西欧有着巨大的成熟市场，但是电子商务的增长区域已经开始向南部或东部转移。神秘的拉美与非洲市场将成为跨境电商的下一块开垦地。11月6日，Linio&Jumia卖家见面会在深圳启幕。骆驼兄弟了解到，本次会议由拉美比较大的B2C平台Linio（礼诺）主办，近400卖家参与盛会。会上，LinioCEOAndreas和Linio亚太区董事总经理Hans，非洲比较大电商Jumia跨境电商运营总监Shayak就两大平台以及市场向卖家朋友做了分享，现场也开放入驻咨询。国际物流智利双清自营专线.深圳南美小包智利专线客户至上

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舌尖上的智利：电商联通南北半球，养刁了中国人，也养活了智利果农。中国消费者旺盛的购买欲为拉美农产品开辟了一个广阔的新市场——数字超市。线上杂货店的出现让拉美生产商们不*可以在地球的另一端销售他们的新鲜果蔬产品，而且可以实时了解中国顾客的口味和喜好。人口结构的变化和收入水平的提高导致了中国食品进口量的激增，2018年中国海外水果采购量增加了36%。借助技术发展和创新的商业模式，拉美生产商们正在试图更好地了解中国消费者的需求，以便增加他们的销售。深圳专线渠道智利专线互惠互利

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